Cuando el que vende es el fan de la etiqueta
Se trata del clásico boca a boca digital y va camino de convertirse en el rey del marketing. Su nombre, en inglés: user generated content (UGC), contenido generado por usuarios. La autenticidad que trasmiten las opiniones, experiencias y recomendaciones de estos sobre una marca no tiene parangón con los mensajes publicitarios tradicionales. Fotos, reseñas y, sobre todo, vídeos son compartidos en redes sociales, blogs, foros, webs y otros canales virtuales, buscando la participación activa de otros consumidores. Y parece que lo consiguen. Un estudio de TumtoNetwork asegura que en el 90% de los casos condicionan las decisiones de compra y, según Nielsen, para el 83% la publicidad más eficaz es aquella procedente de personas desconocidas, pero que sienten cercanas y sinceras. Asimismo, esta empresa líder en medición de audiencias ha comprobado que los anuncios que recurren al UGC reciben cuatro veces más clics que los clásicos.
Mamá, quiero ser prescriptor
Que no influencer; estos cuentan con miles (incluso millones) de seguidores y crean contenido para su propio canal, nunca para el de la marca como los UGC. La experta Johanna Figueroa calcula que, en la base de datos de su agencia, tienen ya unos 15.000 creadores, de los que unos 6.000 son españoles. “Cualquier persona puede ser cara de una marca, pero no está exento de riesgos y hay que saber integrarlo bien, distinguirse y tener algo de técnica”, dice. Los de cierta veteranía al ceder su imagen son rigurosos con los derechos de uso, algo clave. En cuanto a las tarifas, “cobran conforme al expertise de cada uno, estando la media en un mínimo de unos 150 euros por vídeo (que suele requerir unas dos o tres horas de grabación, depende del guion)".
